İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Mali mühür başvurusu, e-imza ihtiyacı, süresi dolan sertifika veya kurulum sorunu; hangi konuda olursa olsun kısa bir görüşme çoğu belirsizliği kapatıyor. Formu doldurabilir, WhatsApp’tan yazabilir ya da doğrudan arayabilirsiniz.
Yazır, Sultan Cd. Reyhan İş Merkezi No:34 Kat:4 No:408, 42060 Selçuklu/Konya
Hafta içi 09:00 – 18:00
Konuma git →Hizmet sağlayıcı: Meatek Yazılım ve Dijital Dönüşüm Hizmetleri
Hizmet bölgesi
Merkezde Selçuklu, Meram ve Karatay olmak üzere Konya genelinde çalışıyoruz. Ereğli, Akşehir, Beyşehir, Çumra, Seydişehir, Ilgın ve diğer ilçelerden gelen talepleri de aynı akışla karşılıyoruz. Başvurunun büyük bölümü uzaktan yürütülebildiği ve kart adresinize kargoyla ulaştığı için yol beklemeniz gerekmez.
Talep formu
Bilgileriniz yalnızca size dönüş için kullanılır. Şirket türünüzü ve hangi sertifikaya ihtiyaç duyduğunuzu yazarsanız ilk yanıtımız çok daha net olur.
Ofis konumumuz
Yazır, Sultan Cd. Reyhan İş Merkezi No:34 Kat:4 No:408, 42060 Selçuklu/Konya
Hangi konuda yazıyorsunuz?
Talebinizi baştan doğru başlıkla iletmek, ilk yanıtın da işinize yarayan bir yanıt olmasını sağlıyor. Aşağıdaki dört senaryo, bize gelen taleplerin büyük bölümünü kapsıyor: yeni mali mühür, e-imza, süresi dolan sertifika ve kurulum desteği.
Şirketim için mali mühür alacağım
Şirket türünüzü ve yetkili bilgilerinizi yazın. Kayıtlarınızı kontrol edip size özel bir adım listesi ve tahmini takvim çıkarıyoruz.
Başvuru rehberie-İmzaya ihtiyacım var
Şahıs işletmesi, serbest meslek erbabı ya da şirket yetkilisi olarak e-imza gerekiyorsa süreci aynı gün başlatabiliyoruz.
e-İmza KonyaMührümün süresi doluyor
Bitiş tarihini yazmanız yeterli. Yenilemeyi son güne bırakmadan planlıyor, e-belge süreçlerinizin durmamasını sağlıyoruz.
Yenileme süreciKart okunmuyor, kurulum desteği lazım
Sürücü, kart okuyucu uyumu ya da yeni bilgisayara kurulum; sertifikayı bizden almış olmanız gerekmiyor.
Kurulum desteğiGörüşme öncesi kısa bir hazırlık işinizi kolaylaştırır
Sertifika süreçlerinde en çok zaman kaybı, aynı bilgilerin birkaç kez sorulmasından çıkıyor. Bunu baştan aşmanın yolu basit: bize yazarken şirket türünüzü, şirketi temsile yetkili kişinin kim olduğunu ve varsa zorunluluk tarihinizi belirtin. Bu üç bilgi, hem doğru sertifikayı hem de gerçekçi bir takvimi belirlemek için yeterli oluyor.
Yetkilinin geçerli bir e-imzası varsa mutlaka yazın; başvuru formu elektronik imzalanabildiğinde süreç belirgin biçimde kısalıyor. Elinizde uyumlu bir kart okuyucu bulunup bulunmadığını ve mührü kaç bilgisayarda kullanacağınızı da eklerseniz teklifi tek seferde net çıkarabiliyoruz.
Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz
Yazmadan önce okumayı tercih ediyorsanız birkaç sayfamız yol gösterir. Hiç elektronik sertifika kullanmadıysanızmali mühür nasıl alınır rehberi sıfırdan anlatıyor. Bilgi listesi ve süreç adımları içinbaşvuru sayfası, takvim planlaması için geçiş sayfası uygun. Mühür mü e-imza mı gerektiğinden emin değilsenizkarşılaştırma sayfamız beş dakikada netleştiriyor. Maliyetin nasıl belirlendiğinifiyatlar sayfasında, kısa yanıtları ise SSS bölümünde bulabilirsiniz. Tüm başlıkları bir arada görmek içinhizmetler sayfasına bakabilirsiniz.
Kimden yanıt alacaksınız?
Mali Mühür Konya markası altındaki hizmetlerMeatek Yazılım ve Dijital Dönüşüm Hizmetleri tarafından sunulur. Talebinizi kim aldıysa süreç boyunca aynı kişiyle konuşuyorsunuz; her aramada durumu baştan anlatmanız gerekmez. Kart teslim edildikten sonra da aynı hat açık kalır.
İletişim hakkında sık sorulan sorular
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?+
Çalışma saatleri içinde gelen taleplere aynı gün dönüş yapmayı hedefliyoruz. Mesai dışında veya hafta sonunda ulaşan mesajlara ilk iş günü yanıt veriyoruz. Sertifikanızın süresi dolmak üzereyse ya da kart okunmadığı için işiniz durduysa mesajınızın başına “acil” yazmanız işleri hızlandırıyor.
Form yerine telefonla mı ulaşsam?+
İkisi de olur. Kısa ve net bir sorunuz varsa telefon daha hızlı. Şirket unvanı, vergi numarası, yetkili bilgisi gibi detay paylaşacaksanız form veya e-posta daha pratik; böylece bilgiler yazılı kalıyor ve iki kez anlatmanız gerekmiyor.
İlk görüşmede hangi bilgileri hazır tutmalıyım?+
Şirket türünüz (limited, anonim ya da şahıs işletmesi), şirketi temsile yetkili kişinin kim olduğu, yetkilinin e-imzasının bulunup bulunmadığı, elinizde uyumlu bir kart okuyucu olup olmadığı ve hangi e-belgelere geçmeyi planladığınız. Bu beş bilgi ilk görüşmenin çoğunu çözüyor.
Konya dışındayım, çalışabilir miyiz?+
Başvuru süreçlerinin büyük bölümü uzaktan yürütülebiliyor; kart da bildirdiğiniz adrese kargoyla ulaşıyor. Odağımız Konya ve ilçeleri olmakla birlikte, il dışındaki taleplere de aynı akışla destek verebiliyoruz. Yerinde kurulum ise Konya içinde daha hızlı planlanıyor.
Görüşme ücretli mi?+
Hayır. İhtiyaç tespiti ve yönlendirme için yaptığımız ön görüşmeler için ücret talep etmiyoruz. Sonrasında bir hizmet alıp almayacağınıza siz karar veriyorsunuz.
Bilgilerim nasıl kullanılıyor?+
Paylaştığınız iletişim bilgileri yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır. Formumuz cihazınızdaki e-posta uygulamasını açar; site tarafında veri saklayan bir arka uç bulunmaz.
Sertifikamı başka yerden aldım, yine de destek olur musunuz?+
Olur. Kart okuyucu uyumu, sürücü kurulumu, PIN sorunları veya yeni bir bilgisayara tanımlama gibi taleplerde sertifikayı nereden aldığınıza bakmıyoruz. Yenileme zamanı geldiğinde de süreci devralabiliyoruz.
Bir telefon görüşmesi çoğu soruyu kapatıyor
Başvuru, yenileme veya kurulum; hangi aşamada olursanız olun size net bir sonraki adım söyleyelim.
- Selçuklu, Meram, Karatay ve OSB’ye yerinde destek
- Evrak listesi ve başvuru formu yardımı
- Kart okuyucu kurulumu ve e-belge hazırlığı
- Sertifika süresi takibi ve yenileme hatırlatması
